Публичная оферта о продаже товаров
1. Термины
- Продавец — ИП Молодцов Андрей Сергеевич, ИНН 550209622305 .
- Покупатель — дееспособное физическое лицо, оформившее заказ на Сайте для личных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью.
- Сайт — coffee-hause.ru.
- Товар — чай, кофе, сладости, посуда, подарочная упаковка и наборы, представленные на Сайте.
- Заказ — оформленный на Сайте перечень Товаров с указанием точки самовывоза, даты и времени получения.
2. Общие положения
Настоящий документ является публичной офертой в значении пункта 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации. Продавец предлагает Покупателю заключить договор розничной купли-продажи на изложенных ниже условиях.
Договор считается заключённым с момента оплаты заказа Покупателем. Оплата означает полное и безоговорочное принятие условий оферты (акцепт, статья 438 ГК РФ).
Продажа ведётся дистанционным способом: Покупатель знакомится с описанием Товара на Сайте, не имея возможности осмотреть его до оформления заказа. К отношениям сторон применяется статья 26.1 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-I «О защите прав потребителей».
Продавец вправе изменять оферту. К каждому заказу применяется редакция, действовавшая на момент его оплаты.
3. Предмет договора
Продавец обязуется передать в собственность Покупателя Товар, выбранный на Сайте, а Покупатель — принять и оплатить его.
Доставка не осуществляется. Товар передаётся Покупателю в одной из точек самовывоза, указанных на странице контактов. Продажа ведётся на территории города Омска и Омской области.
4. Товар и его описание
Описания, характеристики и изображения на Сайте носят информационный характер. Внешний вид Товара, оттенок листа и зерна, а также вид упаковки могут незначительно отличаться от изображения: чай и кофе — сельскохозяйственная продукция, партии различаются между собой.
Часть иллюстраций на Сайте создана средствами компьютерной графики и помечена соответствующим значком; они передают вид напитка и характер вкуса, но не являются фотографией конкретной партии.
Сведения о составе, сроке годности, условиях хранения и стране происхождения размещаются в карточке Товара и на его упаковке. Сведения об основных потребительских свойствах предоставляются в соответствии со статьёй 10 Закона «О защите прав потребителей».
5. Цена
Цены указаны в рублях Российской Федерации и включают все обязательные платежи. Продавец применяет упрощённую систему налогообложения, налог на добавленную стоимость не начисляется.
Цена Товара может изменяться Продавцом в одностороннем порядке. Цена, действующая для конкретного заказа, фиксируется в момент его оплаты и дальнейшим изменениям не подлежит.
Весовой товар продаётся навеской. Цена рассчитывается пропорционально выбранному весу от цены за килограмм. Фактическая навеска может отличаться от заказанной не более чем на 5 процентов; расчёт производится по заказанному весу, доплата или возврат разницы в пределах этого отклонения не производятся.
6. Оформление и оплата
Заказ оформляется на Сайте. Покупатель указывает имя, номер телефона, при желании адрес электронной почты, выбирает точку самовывоза, дату и интервал получения.
Оплата только предварительная и только на Сайте. Оплата производится банковской картой или через Систему быстрых платежей на защищённой странице банка-эквайера. Реквизиты карты вводятся на стороне банка, Продавцу не передаются и им не хранятся.
Заказ ожидает оплаты 30 минут с момента оформления. Если оплата не поступила, заказ аннулируется автоматически, а списанные бонусы возвращаются на счёт Покупателя.
Кассовый чек формируется и направляется Покупателю в электронном виде в порядке, установленном Федеральным законом от 22.05.2003 № 54-ФЗ.
7. Получение заказа
Продавец уведомляет Покупателя о готовности заказа. Заказ хранится в выбранной точке 3 календарных дня с момента уведомления.
При получении Покупатель проверяет состав заказа, вес и целостность упаковки. Заказ выдаётся по номеру заказа и номеру телефона, указанному при оформлении.
Если Покупатель не забрал заказ в течение срока хранения, договор считается расторгнутым по инициативе Покупателя. Уплаченная сумма возвращается на карту, с которой производилась оплата, в срок до 10 рабочих дней. Бонусы, списанные при оформлении, возвращаются на счёт.
Право собственности и риск случайной гибели Товара переходят к Покупателю в момент передачи Товара в точке самовывоза.
8. Отказ от заказа и возврат
Покупатель вправе отказаться от Товара в любое время до его получения. Уплаченная сумма возвращается полностью в срок до 10 рабочих дней со дня получения требования — тем же способом, которым производилась оплата.
Порядок возврата и обмена после получения Товара изложен на отдельной странице «Возврат и обмен» и является неотъемлемой частью настоящей оферты.
9. Программа лояльности
Условия начисления и списания бонусов установлены Правилами программы лояльности, которые являются неотъемлемой частью настоящей оферты. Бонусы не являются денежными средствами, не подлежат обмену на деньги и не возвращаются деньгами.
10. Ответственность сторон
Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
Продавец не отвечает за ущерб, возникший вследствие нарушения Покупателем условий хранения и употребления Товара, указанных на упаковке, а также вследствие указания Покупателем недостоверных данных при оформлении заказа — в том числе за невозможность связаться с ним и передать заказ.
Продавец не отвечает за временную недоступность Сайта по причинам, находящимся вне его контроля.
Чай, кофе и продукты питания имеют противопоказания. Продавец рекомендует учитывать индивидуальную непереносимость и ограничения по здоровью; сведения о составе приведены на упаковке.
11. Обстоятельства непреодолимой силы
Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы, которые возникли после заключения договора и которые стороны не могли предвидеть или предотвратить.
12. Персональные данные
Обработка персональных данных ведётся в соответствии с Политикой обработки персональных данных. Оформляя заказ, Покупатель подтверждает, что ознакомился с ней и даёт согласие на обработку своих данных.
13. Разрешение споров
Претензия направляется Продавцу в письменной форме на адрес info@coffee-hause.ru. Срок рассмотрения — десять календарных дней со дня получения.
При недостижении согласия спор разрешается в суде в соответствии с законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей. Соблюдение претензионного порядка не лишает Покупателя права обратиться в суд.
14. Реквизиты Продавца
ИП Молодцов Андрей Сергеевич, ИНН 550209622305
Электронная почта: info@coffee-hause.ru.
Полные сведения о Продавце и режиме работы точек — на странице «Реквизиты».